Αποτελεί έναν χρήσιμο οδηγό για τη γνωριμία και κατόπιν την επιμόρφωση των δασκάλων και μαθητών στον θεσμό και στη διαδικασία της σχολικής διαμεσολάβησης (στάδια-αρχές), η οποία αποτελεί ένα ουσιαστικό μέτρο πρόληψης από κάθε μορφή βίας.
Εστιάζει στην έννοια και στις αιτίες της σύγκρουσης, στην αποδοχή της διαφορετικότητας, στην αναγνώριση και διαχείριση των συναισθημάτων. Προτείνει στους δασκάλους βιωματικές ασκήσεις και εργαστήρια που μπορούν να αναπαράγουν στην τάξη ώστε να εκπαιδεύσουν τους μαθητές στην ανάπτυξη συγκεκριμένων δεξιοτήτων (π.χ. της ενσυναίσθησης, της ενεργητικής ακρόασης, της καλής επικοινωνίας, της θετικής εστίασης, της ενδυνάμωσης, της ανάπτυξης διαλόγου κ.ά.) και ικανοτήτων διαπραγμάτευσης.
Δίνει υποδείγματα χρήσιμα για τη διαδικασία της διαμεσολάβησης και πραγματικά παραδείγματα-προσομοιώσεις σχολικής διαμεσολάβησης.
Επίσης είναι ένα ωφέλιμο ανάγνωσμα για τους γονείς, καθώς αποτελεί οδηγό κατανόησης και αντιμετώπισης των συγκρούσεων στο σχολικό περιβάλλον.